Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. tiene un sistema integral de servicio postventa, estableció un departamento profesional posterior a la venta para resolver los problemas posteriores a la venta de los clientes, formuló estrictos estándares de servicio posterior a la venta, mejoró la calidad y la eficiencia de la venta posterior. Servicios técnicos, y problemas posteriores a la presentación resueltos para clientesnuevos y antiguos más rápidamente. Asegúrese de que los usuarios puedan lograr mayores beneficios al usar los productos y servicios denuestra empresa, y mejorar su satisfacción y confianza en los productos.
Propósito de servicio
Establecer la cooperación con la calidad para garantizar el uso gratuito de la preocupación para los clientes y el servicio dedicado
Ennuestro trabajo de servicio posterior a la venta, resumimos continuamentenuestra experiencia, mejoramos la calidad del servicio, fortalecemosnuestros esfuerzos de trabajo y gradualmente formamos un sistema de servicio postventa de alta calidad y completo, que resuelve las preocupaciones de los usuarios y mejora la credibilidad del producto. calidad.
Contenido de servicio de venta de ventas
·1. De acuerdo con los requisitos del contrato y el acuerdo técnico, durante el período del contrato, la compañía proporciona productos a los usuarios. Durante el período de servicio del contrato, la Compañía brinda servicios postventa correspondientes a los usuarios por diversas fallas o daños por piezas causados por problemas de calidad como el ensamblaje y los materiales.
·2. Para la instalación y depuración requeridas en el contrato, dentro del tiempo especificado, organice el personal para instalar y depurar el producto y proporcionar capacitación al personal del usuario.
·3. Realizaremos regularmente visitas de seguimiento a áreas clave de ventas y clientes clave para comprender el uso del producto, solicitar opiniones de los usuarios sobre el diseño del producto, el ensamblaje y otros aspectos, y mantener registros del uso del usuario.
Mantenimiento de equipo
Los equipos de tratamiento de aguas residuales, como los automóviles, pueden experimentar la degradación del rendimiento, el aumento del consumo de energía o las anormalidades después del uso prolongado. Para garantizar el usonormal del equipo durante un período de tiempo más largo, recomendamos la limpieza, el mantenimiento y el mantenimiento regulares del equipo. Si hay algún fenómeno anormal en el equipo, contáctenos para manejar. Además,nuestra empresa ofrece servicios de mantenimiento profesional. Para obtener más detalles, comuníquese connuestro servicio al cliente.
Guía de servicio
Proceso de servicio de mantenimiento
Consulta sobre el servicio postventa → Registro de información relevante →
① Seguimiento telefónico, Respuesta de personal técnico profesional Respuesta al cliente → Complete el formulario de recibo posterior a la venta.
② Si se requiere un manejo en el sitio, organice para que el personal de mantenimiento haga una cita para la reparación en el sitio, el personal de reparación que vaya a reparar en el sitio y complete el formulario de recibo postventa.